Wie lautet Ihre Rücksendeadresse?
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Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht 100 % zufrieden sind, können Sie Ihre Ware aus irgendeinem Grund ohne weitere Fragen zurückgeben. Sie haben ab Erhalt 15 Tage Zeit, Ihre Artikel an uns zurückzusenden. Verpacken Sie einfach Ihr Paket und senden Sie es an die folgende Adresse:Um Ihre Rücksendung abzuschließen, gehen Sie direkt zu unserem Online-Rückgabeportal, KLICKEN SIE BITTE HIERRetourenabteilungHalf-Dozen Ltd,5 Thameside Industrial Estate,Einheit D,Fabrikstraße,London,E16 2HB,Vereinigtes Königreich.
Sind Ihre Rücksendungen kostenlos?
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Für eine Rückerstattung zurücksenden? Nein, tut mir leid, wir sind ein kleines Familienunternehmen, das können wir einfach nicht anbieten.Leider bieten wir keinen kostenlosen Rücksendeservice an. Sie müssen die Kosten für die Rücksendung aller Artikel tragen. Bitte beachten Sie, dass Sie keine Rückerstattung Ihrer ursprünglichen Versandkosten erhalten, da dies die Kosten für die Abholung Ihres Pakets durch Kuriere und die Zustellung an Sie übernimmt. Unser Ziel ist es, Ihnen innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt des zurückgegebenen Artikels eine Rückerstattung zu leisten.
Ich habe die Etiketten von meinem Artikel entfernt. Kann ich ihn trotzdem zurückgeben?
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Artikel müssen in „einwandfreiem, verkaufsfähigem Zustand“ zurückgegeben werden. Wir gehen nicht davon aus, dass die Kleidungsstücke unbedingt in Plastik verpackt und perfekt gefaltet sind, können jedoch keine Artikel zur Rücksendung annehmen, wenn:Tags wurden entfernt.Sie sind markiert, verschmutzt, gedehnt, ausgebleicht oder in irgendeiner Weise beschädigt.Sie sind mit Aftershave, Parfüm, Deodorant oder Rauch parfümiert.Sie wurden gewaschen. Schuhe wurden draußen getragen.Die Innensohle ist mit Sockenflusen oder Haaren bedeckt.Der Schuhkarton wurde direkt als Versandkarton verwendet – ist sichtbar markiert und/oder beschädigt.Aus hygienischen Gründen können wir Unterwäsche und Socken nicht zurücknehmen, es sei denn, sie sind fehlerhaft.Wir behalten uns das Recht vor, eine Rücksendung abzulehnen, wenn wir der Meinung sind, dass sich der Artikel in einem ungeeigneten Zustand befindet, und die Artikel können auf eigene Kosten an Sie zurückgesandt werden.
Wie melde ich meine Rücksendung an?
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Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht 100 % zufrieden sind, können Sie Ihre Ware aus irgendeinem Grund ohne weitere Fragen zurückgeben. Sie haben ab Erhalt 30 Tage Zeit, Ihre Artikel an uns zurückzusenden.So senden Sie Artikel an uns zurück:Buchen Sie Ihre Rücksendung online auf unserem Rücksendeportal BITTE HIER KLICKENVerpacken Sie Ihre Rücksendung sicher. Bitte stellen Sie sicher, dass keine Etiketten direkt am Rücksendeartikel oder seiner Verpackung angebracht sind, z. B. Schuhkartons.Bitte folgen Sie dem Prozess, der Ihnen über unser Portal per E-Mail zugesandt wurde.
Wie lange muss ich auf eine Rückerstattung warten?
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Sobald wir Ihr Rücksendepaket wieder in unserem Lager erhalten haben, kann es bis zu 1–2 Werktage dauern, bis wir Ihre Rücksendung geöffnet und bearbeitet haben. Dies geschieht in der Regel noch am selben Tag.Bitte rechnen Sie dann mit weiteren 2–3 Werktagen, bis die Rückerstattung bearbeitet wird. Sobald dies bearbeitet wurde, erhalten Sie die gesamte E-Mail-Kommunikation.
Wie bezahle ich, wenn ich einen Umtausch durchführe und der Artikel teurer ist?
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Mit unserem neuen Umtauschverfahren können Sie auf unserer Website jeden anderen Artikel kaufen, den Sie möchten. Sie müssen lediglich Ihren Umtausch auf unserem Retourenportal anmelden. Hier haben Sie die Möglichkeit, eine Geschenkkarte zu erhalten. Geben Sie einfach Ihre Kartendaten im Geschenkkartenfeld ein und die neue Umtauschbestellung wird als neue Bestellung bearbeitet!
Warum wurde mir nicht der volle Betrag für meine Bestellung erstattet?
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Wir können die Rücksendekosten nicht erstatten, wenn Artikel ohne vorherige Kontaktaufnahme mit uns zurückgegeben wurden. Selbstverständlich können Sie Artikel auf Ihrem eigenen Weg an uns zurücksenden und sind in keiner Weise verpflichtet, unseren subventionierten Royal Mail-Service zu nutzen.
Wenn ich einen Umtausch durchführe und der Artikel günstiger ist, wird mir dann die Differenz erstattet?
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Ja, wenn Sie sich für den Umtausch eines Artikels zu einem günstigeren Preis entscheiden, wird Ihnen dieser Betrag zurückerstattet.
Ich habe eine Rückgabemethode ausgewählt, aber meine Meinung geändert. Kann dies geändert werden?
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Wenn Ihre Rücksendung noch nicht bearbeitet wurde, können wir Ihre Rücksendeanfrage stornieren und Sie können diese erneut einreichen. Bitte wenden Sie sich an unser Kundendienstteam, um dies für Sie zu erledigen. Wenn Ihre Rücksendung bearbeitet wurde, können wir dies nicht für Sie ändern.
Ich konnte meinen Artikel nicht innerhalb von 30 Tagen zurückgeben. Kann ich ihn trotzdem zurückgeben?
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Wenn Sie Ihren Artikel nicht innerhalb von 30 Tagen zurückgeben konnten, können Sie dies nicht auf unserem Rückgabeportal erfassen. Wir haben ein striktes 30-Tage-Rückgaberecht. Bitte wenden Sie sich jedoch an unser Kundendienstteam, das dies für Sie weiter prüfen kann.Bitte beachten Sie, dass wir keine Rücksendungen akzeptieren können, die mehr als 35 Tage nach Erhalt Ihrer Bestellung erfolgt sind. Wenn Sie eine verspätete Rücksendung an uns zurücksenden, ohne uns vorher zu kontaktieren, können wir dies nicht akzeptieren und die Rücksendung kann auf eigene Kosten an Sie erfolgen.
Stellen Sie Rücksendeetiketten für internationale Kunden bereit?
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Für internationale Kunden stellen wir leider keine Rücksendeetiketten zur Verfügung. Alle internationalen Kunden tragen die Kosten für die Rücksendung von Artikeln an Half Dozen Ltd.Um zu verhindern, dass bei der Ankunft Ihres Pakets im Vereinigten Königreich Zollgebühren anfallen, schreiben Sie bitte auf Ihr Paket:ES HANDELT SICH UM EINE INTERNATIONALE RÜCKGABE UND ES KÖNNEN KEINE ZÖLLE ERHOBEN WERDEN. Es kann ratsam sein, den Artikel in der Originalverpackung zu versenden, damit der Zoll weiß, dass es sich um eine internationale Rücksendung handelt. Streichen Sie einfach das Originaletikett durch oder legen Sie die Originalverpackung hinein.
Ich habe die Etiketten von meinem Artikel entfernt. Kann ich ihn trotzdem zurückgeben?
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Artikel müssen in „einwandfreiem, verkaufsfähigem Zustand“ zurückgegeben werden. Wir gehen nicht davon aus, dass die Kleidungsstücke unbedingt in Plastik verpackt und perfekt gefaltet sind, können jedoch keine Artikel zur Rücksendung annehmen, wenn:Tags wurden entfernt.Sie sind markiert, verschmutzt, gedehnt, ausgebleicht oder in irgendeiner Weise beschädigt.Sie sind mit Aftershave, Parfüm, Deodorant oder Rauch parfümiert.Sie wurden gewaschen. Schuhe wurden draußen getragen.Die Innensohle ist mit Sockenflusen oder Haaren bedeckt.Der Schuhkarton wurde direkt als Versandkarton verwendet – ist sichtbar markiert und/oder beschädigt.Aus hygienischen Gründen können wir Unterwäsche und Socken nicht zurücknehmen, es sei denn, sie sind fehlerhaft.Wir behalten uns das Recht vor, eine Rücksendung abzulehnen, wenn wir der Meinung sind, dass sich der Artikel in einem ungeeigneten Zustand befindet, und die Artikel können auf eigene Kosten an Sie zurückgesandt werden.
Wie lange muss ich auf eine Rückerstattung warten?
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Sobald wir Ihr Rücksendepaket wieder in unserem Lager erhalten haben, kann es bis zu 1–2 Werktage dauern, bis wir Ihre Rücksendung geöffnet und bearbeitet haben. Dies geschieht in der Regel noch am selben Tag.Bitte rechnen Sie dann mit weiteren 2–3 Werktagen, bis die Rückerstattung bearbeitet wird. Sobald dies bearbeitet wurde, erhalten Sie die gesamte E-Mail-Kommunikation.
Wie lautet Ihre Rücksendeadresse?
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Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht 100 % zufrieden sind, können Sie Ihre Ware aus irgendeinem Grund ohne weitere Fragen zurückgeben. Sie haben ab Erhalt 15 Tage Zeit, Ihre Artikel an uns zurückzusenden. Verpacken Sie einfach Ihr Paket und senden Sie es an die folgende Adresse:Um Ihre Rücksendung abzuschließen, gehen Sie direkt zu unserem Online-Rückgabeportal, KLICKEN SIE BITTE HIERRetourenabteilungHalf-Dozen Ltd,5 Thameside Industrial Estate,Einheit D,Fabrikstraße,London,E16 2HB,Vereinigtes Königreich.
Wie reiche ich einen Rückgabeantrag ein?
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Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht 100 % zufrieden sind, können Sie Ihre Ware aus irgendeinem Grund ohne weitere Fragen zurückgeben. Sie haben ab Erhalt 45 Tage Zeit, Ihre Artikel an uns zurückzusenden.So senden Sie Artikel an uns zurück:Buchen Sie Ihre Rücksendung online auf unserem Rücksendeportal BITTE HIER KLICKENVerpacken Sie Ihre Rücksendung sicher. Bitte stellen Sie sicher, dass keine Etiketten direkt am Rücksendeartikel oder seiner Verpackung angebracht sind, z. B. Schuhkartons.Bitte folgen Sie dem Prozess, der Ihnen über unser Portal per E-Mail zugesandt wurde.
Die Passform meines Artikels stimmt nicht ganz, kann ich meinen Artikel zum Umtausch zurückschicken?
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Für internationale Kunden bieten wir leider keinen Umtausch an. Wenn Sie einen Artikel ändern möchten, müssen Sie den Artikel für eine Rückerstattung oder Gutschrift an uns zurücksenden und eine neue Bestellung aufgeben. Der Artikel muss ungetragen/unbenutzt sein, mit allen Etiketten und der Originalverpackung.
Ich habe eine Rückgabemethode ausgewählt, aber meine Meinung geändert. Kann dies geändert werden?
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Wenn Ihre Rücksendung noch nicht bearbeitet wurde, können wir Ihre Rücksendeanfrage stornieren und Sie können diese erneut einreichen. Bitte wenden Sie sich an unser Kundendienstteam, um dies für Sie zu erledigen. Wenn Ihre Rücksendung bearbeitet wurde, können wir dies nicht für Sie ändern.
Ich konnte meinen Artikel nicht innerhalb von 45 Tagen zurückgeben. Kann ich ihn trotzdem zurückgeben?
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Wenn Sie Ihren Artikel nicht innerhalb von 45 Tagen zurückgeben konnten, können Sie dies nicht auf unserem Rückgabeportal erfassen. Wir haben ein striktes 45-tägiges Rückgaberecht. Bitte wenden Sie sich jedoch an unser Kundendienstteam, das dies für Sie weiter prüfen kann.Bitte beachten Sie, dass wir keine Rücksendungen akzeptieren können, die mehr als 50 Tage nach Erhalt Ihrer Bestellung vergangen sind. Wenn Sie eine verspätete Rücksendung an uns zurücksenden, ohne uns vorher zu kontaktieren, können wir dies nicht akzeptieren und die Rücksendung kann auf eigene Kosten an Sie erfolgen.
Wie lauten Ihre Rückgabebedingungen?
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Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht 100 % zufrieden sind, können Sie Ihre Ware aus irgendeinem Grund ohne weitere Fragen zurückgeben. Sie haben ab Erhalt 45 Tage Zeit, Ihre Artikel an uns zurückzusenden. Artikel müssen in „einwandfreiem, verkaufsfähigem Zustand“ zurückgegeben werden. Wir gehen nicht davon aus, dass die Kleidungsstücke unbedingt in Plastik verpackt und perfekt gefaltet sind, können jedoch keine Artikel zur Rücksendung annehmen, wenn:Tags wurden entfernt.Sie sind markiert, verschmutzt, gedehnt, ausgebleicht oder in irgendeiner Weise beschädigt.Sie sind mit Aftershave, Parfüm, Deodorant oder Rauch parfümiert.Sie wurden gewaschen.Schuhe wurden draußen getragen.Die Innensohle ist mit Sockenflusen oder Haaren bedeckt.Der Schuhkarton wurde direkt als Versandkarton verwendet – ist sichtbar markiert und/oder beschädigt.Aus hygienischen Gründen können wir Unterwäsche und Socken nicht zurücknehmen, es sei denn, sie sind fehlerhaft.Wir behalten uns das Recht vor, eine Rücksendung abzulehnen, wenn wir der Meinung sind, dass sich der Artikel in einem ungeeigneten Zustand befindet, und die Artikel können auf eigene Kosten an Sie zurückgesandt werden.
Können Sie bestätigen, dass Sie meine Rücksendung erhalten haben?
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Wenn aus Ihrer Sendungsverfolgung hervorgeht, dass das Paket an uns zurückgeschickt wurde, ist es wahrscheinlich, dass wir Ihr Rücksendepaket erhalten haben. Sobald wir Ihr Rücksendepaket wieder in unserem Lager erhalten haben, erlauben Sie uns bitte bis zu 2–3 Werktage, um Ihre Rücksendung zu öffnen und zu bearbeiten. Bitte rechnen Sie dann mit weiteren 2–3 Werktagen, bis die Rückerstattung bearbeitet wird. Sobald dies bearbeitet wurde, erhalten Sie eine E-Mail-Bestätigung.Wir empfehlen Ihnen, sich die Versandreferenz zu notieren, die Sie bei der Rücksendung des Artikels angegeben haben. Dadurch können Sie Ihr Paket in jeder Phase der Zustellung verfolgen, auch wenn es bei uns eintrifft. Wenn wir Ihr Rücksendepaket nicht in unserem Lager erhalten haben, benötigen wir einen Versandnachweis, um dies mit dem Kurier klären zu können.
Rücksendungen aus Dänemark
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45 Retourenfenster. 130,95 Kronen Rücksendekosten.
Rücksendungen aus den Vereinigten Staaten
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45 Retourenfenster. 31,06 $ Rücksendekosten.