Rückgabe- und Umtauschrichtlinien

Gerne bieten wir eine Rückerstattung oder einen Umtausch für alle Bestellungen an, die in einem wiederverkaufsfähigen Zustand (ungetragen, mit Etiketten versehen, sauber) an uns zurückgesandt werden 30 Tage Ankunft am Zielort. Die gleiche Richtlinie gilt für internationale Bestellungen, wir erlauben jedoch 45 Tage nach der Ankunft. Wir übernehmen keine Rücksendekosten, es sei denn, Sie wünschen einen Umtausch. In diesem Fall versenden wir die Ersatzbestellung kostenlos. Ausverkaufte Produkte müssen innerhalb von 24 Stunden zurückgegeben werden 15 Tage.

ICHUm unseren hohen Standard aufrechtzuerhalten, bitten wir Sie, alle Rücksendungen und/oder Umtausche an uns zurückzusenden per Einschreiben Service und dass die Artikel sicher verpackt sind. Im Vereinigten Königreich empfehlen wir „2nd Class Signed For“.

Rückgabeverfahren

Um eine Rückgabe oder einen Umtausch zu organisieren, melden Sie sich bitte einfach an und registrieren Sie Ihre Rückgabe hier: https://returns.numbersixlondon.com/ Senden Sie die Artikel dann per Post oder Kurier an die angegebene Adresse an uns zurück. Das ist:

Half-Dozen Ltd, 5 Thameside Industrial Estate, Unit D, Factory Road, London, E16 2HB, Vereinigtes Königreich.

Sie erreichen unser Kundenservice-Team direkt unter info@numbersixlondon.com. Für weitere Fragen steht Ihnen ein Mitarbeiter gerne zur Verfügung. Erst nach Erhalt Ihrer zurückgegebenen Waren beginnen wir mit der Bearbeitung einer Rückerstattung oder eines Umtauschs. 

Wir empfehlen dringend, einen Lieferservice mit Einschreiben zu nutzen und die Artikel müssen sicher verpackt sein. Number Six übernimmt keine Verantwortung für Verlust oder Beschädigung der zurückgegebenen Artikel. 

Wir akzeptieren Rücksendungen nur unter der Voraussetzung, dass die betreffenden Waren von Ihnen zurückgegeben werden und in dem Zustand bei uns eintreffen, in dem sie sich bei der Lieferung an Sie befanden. Wenn Sie die gelieferte Ware nicht zurücksenden oder die Lieferkosten nicht bezahlen, sind wir berechtigt, die unmittelbaren Kosten für die Rücknahme der Ware von dem Betrag, der Ihnen wieder gutgeschrieben wird, abzuziehen. Wir akzeptieren keine Rücksendungen für nicht fehlerhafte Artikel, die getragen und/oder mit Etiketten entfernt wurden. Bitte beachten Sie, dass Schuhe in der Originalverpackung zurückgegeben werden müssen. Schuhe, die ohne Originalverpackung zurückgegeben werden, können nicht angenommen werden.

Wenn nach Eingang einer Bestellung ein Artikel ohne Etikett geliefert wurde, sollten Sie uns noch am selben Tag per E-Mail benachrichtigen. Wir empfehlen allen Kunden dringend, die Kleidungsstücke bei der Lieferung gründlich zu überprüfen, bevor sie etwaige Etiketten entfernen und die Originalverpackung entsorgen.

Fehlerhafte Ware:

Rücksendungen fehlerhafter Artikel werden nur akzeptiert, wenn die Ware bei der Lieferung an Sie fehlerhaft war. Bei Number Six (Half-Dozen Ltd) unternehmen wir alle Anstrengungen, um Ihren Kauf gründlich auf etwaige Mängel zu überprüfen, bevor wir ihn an Sie versenden. Alle als fehlerhaft zurückgegebenen Artikel werden bei Erhalt überprüft und alle Artikel, bei denen festgestellt wird, dass sie einem normalen Verschleiß unterliegen, werden nicht als fehlerhaft akzeptiert. Wir ersetzen einen fehlerhaften Artikel, wenn ein Ersatz auf Lager und verfügbar ist. Wenn Sie einen Ersatz erhalten möchten, geben Sie Ihren Wunsch bitte bei der Kontaktaufnahme deutlich an info@numbersixlondon.com über den Fehler. Rücksendungen mangelhafter Ware müssen innerhalb der Frist an uns zurückgesandt werden 14 Tage nach dem Kauf.

Für den Fall, dass wir Ihnen keinen Ersatz anbieten können, haben Sie die Wahl zwischen einer Gutschrift oder einer Rückerstattung des Warenwerts zum Zeitpunkt des Kaufs sowie etwaiger angefallener Versandkosten. Bitte beachten Sie, dass Rückerstattungen auf Debit-/Kreditkarten normalerweise innerhalb von 3/5 Tagen erfolgen. Rückerstattungen an Paypal können bis zu 30 Tage dauern und unterliegen den Paypal-Rückerstattungsbestimmungen.

Rückgaben und Umtausch, die außerhalb der oben genannten Fristen eingehen, werden nicht akzeptiert. Bei allen Rücksendungen, außer wenn der Artikel fehlerhaft ist, müssen Sie die Rücksendung der Produkte an uns veranlassen und bezahlen. Bitte beachten Sie, dass bei Sendungen außerhalb der Europäischen Gemeinschaft (EG) internationale Zölle und Umsatzsteuern nicht erstattet werden.