Rückgabe- und Umtauschbestimmungen

Wir bieten Ihnen gerne eine Rückerstattung oder einen Umtausch für alle Bestellungen an, die innerhalb von 30 Tagen nach Ankunft an Ihrem Bestimmungsort in einem wiederverkaufsfähigen Zustand (ungetragen, mit Etiketten versehen, sauber) an uns zurückgeschickt werden. Die gleichen Richtlinien gelten für internationale Bestellungen, allerdings gewähren wir 45 Tage nach Ankunft. Wir übernehmen keine Rücksendekosten, es sei denn, Sie wünschen einen Umtausch, in diesem Fall versenden wir die Ersatzbestellung kostenlos. Verkaufte Produkte müssen innerhalb von 15 Tagen zurückgeschickt werden.

Umunseren hohen Standard aufrechtzuerhalten, bitten wir darum, dass alle Rücksendungen und/oder Umtausche per Einschreiben an uns zurückgeschickt werden und dass die Artikel sicher verpackt sind. In Großbritannien empfehlen wir 2nd Class Signed For.

Wussten Sie schon, dass Sie Ihre Rücksendung auch in unserem Londoner Geschäft abgeben können? Kommen Sie einfach vorbei, wenn es Ihnen passt, und wir kümmern uns sofort darum...

Verfahren für Rücksendungen

Um eine Rücksendung oder einen Umtausch zu organisieren, loggen Sie sich einfach ein und registrieren Sie Ihre Rücksendung hier: http://returns.numbersixlondon.com/ Dann schicken Sie die Artikel per Post/Kurier an die angegebene Adresse zurück. Diese lautet:

Half-Dozen Ltd, Unit 1214, 1a Kempshott Road, Streatham Common, London, SW16 5LG, Vereinigtes Königreich

Sie können unseren Kundendienst direkt kontaktieren unter info@numbersixlondon.com. Ein Mitarbeiter wird Ihnen bei allen weiteren Fragen zur Seite stehen. Erst nach Erhalt Ihrer zurückgesandten Waren beginnen wir mit der Bearbeitung einer Rückerstattung oder eines Umtauschs.

Wir empfehlen dringend, einen eingeschriebenen Lieferservice zu benutzen und die Artikel müssen sicher verpackt sein. Number Six übernimmt keine Verantwortung für den Verlust oder die Beschädigung von zurückgesandten Artikeln.

Wir akzeptieren nur Rücksendungen, wenn die Ware von Ihnen zurückgeschickt wird und wir sie in dem Zustand erhalten, in dem sie an Sie geliefert wurde. Wenn Sie die an Sie gelieferten Waren nicht zurücksenden oder die Lieferkosten nicht bezahlen, sind wir berechtigt, die unmittelbaren Kosten der Rückholung der Waren von dem Ihnen wieder gutzuschreibenden Betrag abzuziehen. Wir akzeptieren keine Rücksendungen für Artikel, die nicht fehlerhaft sind, die getragen wurden und/oder deren Etikett entfernt wurde. Bitte beachten Sie, dass Schuhe mit ihrer Originalverpackung zurückgeschickt werden müssen. Schuhe, die ohne ihre Originalverpackung zurückgeschickt werden, können nicht angenommen werden.

Wenn ein Artikel ohne Etikett geliefert wurde, sollten Sie uns noch am selben Tag per E-Mail benachrichtigen, wenn Sie eine Bestellung erhalten haben. Wir raten allen Kunden dringend, die Kleidungsstücke bei der Lieferung gründlich zu überprüfen, bevor sie die angebrachten Etiketten entfernen und die Originalverpackung entsorgen.

Fehlerhafte Waren:

Rücksendungen von fehlerhaften Artikeln werden nur akzeptiert, wenn die Ware bei der Lieferung fehlerhaft war. Bei Number Six (Half-Dozen Ltd) bemühen wir uns, Ihren Einkauf gründlich auf Fehler zu überprüfen, bevor wir ihn an Sie versenden. Alle Artikel, die als fehlerhaft zurückgeschickt werden, werden bei Erhalt geprüft und alle Artikel, die als normaler Verschleiß angesehen werden, werden nicht als fehlerhaft akzeptiert. Wir werden einen fehlerhaften Artikel ersetzen, wenn ein Ersatz auf Lager und verfügbar ist. Wenn Sie einen Ersatzartikel wünschen, teilen Sie uns dies bitte bei der Kontaktaufnahme mit info@numbersixlondon.com über den Fehler. Rücksendungen fehlerhafter Waren müssen innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf an uns zurückgesandt werden.

Falls wir Ihnen keinen Ersatz anbieten können, haben Sie die Wahl zwischen einer Gutschrift oder einer Rückerstattung des Wertes des Artikels zum Zeitpunkt des Kaufs und der angefallenen Versandkosten. Bitte beachten Sie, dass Rückerstattungen an Debit-/Kreditkarten normalerweise innerhalb von 3/5 Tagen abgewickelt werden. Rückerstattungen an Paypal können bis zu 30 Tage dauern und unterliegen den Paypal-Rückerstattungsbestimmungen.

Rücksendungen und Umtäusche, die außerhalb des oben genannten Zeitrahmens eingehen, werden nicht angenommen. Bei allen Rücksendungen, außer wenn der Artikel fehlerhaft ist, müssen Sie die Rücksendung der Produkte an uns organisieren und bezahlen. Bitte beachten Sie, dass internationale Zölle und Umsatzsteuern für Sendungen außerhalb der Europäischen Gemeinschaft (EG) nicht erstattet werden.