Versand

Kann ich die Lieferadresse ändern?

Unser Online-Bestellverfahren erlaubt es, dass die Versand- und die Rechnungsadresse voneinander abweichen können, da dies aus verschiedenen Gründen notwendig sein kann. Sollte dies im Rahmen unserer Sicherheitsprüfungen von Belang sein, können wir eine Überprüfung der Rechnungsdaten verlangen. Dieser Vorgang wird auf unserer Haupt-FAQ-Seite näher erläutert, siehe: 'Warum bin ich sicherheitsüberprüft worden?' für weitere Informationen.

Number Six behält sich das Recht vor, nur an die angegebene Rechnungsadresse zu liefern, oder Sicherheitsüberprüfungen vor dem Versand einer Bestellung, die alternative Rechnungs- und Lieferadressen erfordert, durchzuführen. Wenn Sie einen Fehler bei der ursprünglichen Bestellung gemacht haben und diesen berichtigen möchten, setzen Sie sich bitte so schnell wie möglich mit unserem Kundenservice in Verbindung, um sicherzustellen, dass die Angelegenheit so effizient wie möglich bearbeitet wird. Bitte beachten Sie, dass es aufgrund der Geschwindigkeit, mit der unser Online-Bestellungsteam arbeitet, nicht immer möglich ist, Informationen vor dem Versand zu ändern.

Wann wird meine Bestellung geliefert?

Wir versenden alle unsere Bestellungen standardmäßig mit dem Royal Mail's Tracked & Signed Service. In der untenstehenden Tabelle finden Sie eine umfassende Auflistung aller Versandzeiten. Bitte beachten Sie, dass diese Zeiträume gemäß den Richtlinien der Royal Mail geschätzt werden. UK-Adressen: Wir bieten sowohl erste als auch zweite Klasse Optionen für alle Lieferungen in Großbritannien an

1. Klasse / 24 Stunden: 1-2 Arbeitstage

2. Klasse / 48 Stunden: 3-4 Arbeitstage

EU-Adressen: 5-10 Arbeitstage

Nicht-EU-Adressen: 10-17 Arbeitstage

UK SHIPPING:

Wir versenden alle Bestellungen, die vor 15 Uhr eingehen, noch am selben Tag. Wir versenden mit Royal Mail.

1a Kempshott Rd, London, SW16 5LG

EU VERSAND:
EU-Versand €13,95

WELTWEITER VERSAND:
Internationaler Versand $27.95

Bitte beachten Sie, dass es je nach den Zollverfahren in Ihrem Land zu Verzögerungen kommen kann, die von den Einfuhr- und Zollbestimmungen Ihrer Regierung abhängen. Die hier angegebenen Fristen sind lediglich Richtwerte, die Ihnen eine Einschätzung ermöglichen.

Wie kann ich meine Bestellung online verfolgen?

Wenn Sie bei Number Six bestellen, erhalten Sie automatisch Informationen zur Sendungsverfolgung, sobald Ihre Bestellung von unserer Online-Bestellabteilung versandt wurde. In dieser E-Mail-Bestätigung finden Sie eine Tracking-Nummer und einen Link zum Online-Tracking-Service des entsprechenden Kurierdienstes, wo Sie Ihre Tracking-Nummer eingeben können, um zu sehen, wie weit Ihre Bestellung fortgeschritten ist. Sollten Sie weitere Unterstützung oder zusätzliche Informationen benötigen, zögern Sie bitte nicht, sich über unsere Kontakt-Seite direkt mit uns in Verbindung zu setzen.

Mit wem versenden Sie meine Bestellung?

Number Six nutzt den Royal Mail Tracked & Signed Service als Standard für alle Online-Bestellungen. Wir sind der Meinung, dass dieser Kurierdienst die umfassendste, effizienteste und kostengünstigste Option für unsere Kunden darstellt. Sollten Sie einen alternativen Kurierdienst wünschen, Number Six ist mehr als glücklich diesen Wunsch zu erfüllen, aber bitte beachten Sie, dass es zusätzliche Kosten für diesen Service geben kann.

Sollte dies der Fall sein, vergewissern Sie sich bitte, dass Sie unseren Kundendienst vor der Bestellung kontaktiert haben, oder informieren Sie das Team so schnell wie möglich, damit wir Ihre Bestellung so schnell wie möglich vorbereiten können. Sie können uns direkt über die Seite "Kontakt" kontaktieren. In manchen Fällen kann es notwendig sein, einen alternativen Kurierdienst zu nutzen, wenn das Gewicht Ihrer Bestellung das Limit der Royal Mail überschreitet. Sollte dies der Fall sein, werden Sie umgehend von einem Mitglied unseres Online-Bestellteams kontaktiert, da vor dem Versand zusätzliche Kosten anfallen können.

Kann eine andere Person bei der Lieferung für meine Bestellung unterschreiben?

Die Unterschrift wird vom Kurierdienst lediglich zu Sicherheitszwecken protokolliert und dient nicht der Identifizierung. Das bedeutet, dass die Bestellung nicht vom Empfänger unterschrieben werden muss, Sie müssen also nicht zu Hause sein.

Woher weiß ich, ob meine Bestellung unterwegs ist?

Wenn Ihre Bestellung versandt wird, erhalten Sie eine automatische E-Mail-Bestätigung mit Informationen zur Sendungsverfolgung für Ihre eigenen Unterlagen. Wenn die Angaben zur Sendungsverfolgung nicht funktionieren oder fehlerhaft sind, liegt das oft daran, dass der Kurierdienst sein System noch nicht aktualisiert hat, da dies bis zu 24 Stunden dauern kann. Wenn Sie sich Sorgen über den Verbleib Ihres Pakets machen, zögern Sie bitte nicht, sich über die Seite Kontakt mit uns in Verbindung zu setzen, wo ein Mitglied unseres Teams Ihnen gerne weiterhelfen wird.

Ist Ihre Versandanfrage noch nicht beantwortet? Kontaktieren Sie uns über unsere Kontakt-Seite.