Häufig gestellte Fragen | Nummer Sechs FAQ

Versand & Lieferung?

Wir bemühen uns, alle Bestellungen vor 15.00 GMT am selben Tag zu entsenden. Alle nach dieser Zeit aufgegebenen Bestellungen werden am folgenden Arbeitstag in der Regel entsandt. Wir verwenden einen Royal Mail Track & Trace -Service. Sie erhalten eine Tracking -Nummer nach dem Versand, für zusätzliches Stück. In einigen Fällen verwenden wir eine alternative und sichere Kuriermethode. 

Nicht-UK-Verkauf:

Ab dem 01.01.2021 können zusätzliche Steuern und Aufgaben in den Versandraten bei der Kasse bei den Ländern innerhalb der EU nicht enthalten sind. Nummer sechs übernimmt keine Verantwortung für Zollgebühren oder Gebühren für EU -Bestellungen. Diese Zollgebühren liegen in der alleinigen Verantwortung des Kunden. Die Mehrwertsteuer wird bei EU -Umsatz an der Kasse von 0% berechnet. Wenn Sie weitere Fragen zum Versand an die EU haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@numbersixlondon.com. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Bitte beachten Sie, dass wir nicht an Postfachadresse liefern können. Aus gesundheitlichen und sicheren Gründen können wir auch keine brennbaren Produkte oder Flüssigkeiten außerhalb Großbritanniens versenden.

Britische Lieferungen -

Abhängig von Ihrer Präferenz zwischen dem Porto der 1. und 2. Klasse wird Ihre Bestellung entsprechend gesendet. Jeder „kostenlose Versand“ wird mit Royal Mail 2. Klasse gesendet, für die der Kunde nicht anders angefordert wird. Die Lieferungen kommen Montag bis Freitag ohne Bankfeiertage ein. Sobald sie verarbeitet und abgeschlossen sind, wollen wir Ihre Bestellung in 3-4 Arbeitstagen bei sich haben.

Internationale Lieferungen -

Alle internationalen Bestellungen werden mit Royal Mail International zur Lieferung unterzeichnet. Das europäische Festland ist ein fester Preis von 11,95 GBP und weltweit bei 18,95 £. Bitte erlauben Sie zwischen 5-15 Geschäftstagen (ohne Bankfeiertage) für Ihre Bestellung. Verzögerungen auf Ihr Paket können während des Transports in der Zollabteilung Ihrer spezifischen Länder auftreten. Alle Steuern oder zusätzlichen Gebühren unterliegen denen Ihrer eigenen Regierung. Für die Sicherheit werden alle Bestellungen Nummer sechs in der Verpackung ohne Markenzeichen gesendet.

Rückgaberecht?

Wir bieten gerne eine Rückerstattung oder einen Austausch für alle Bestellungen an, die uns innerhalb von 30 Tagen nach Ankunft an Ihrem Ziel in einem wiederverkaufbaren (ungetragenen Tags, sauberen) Zustand zurückgegeben wurden. Die gleiche Richtlinie gilt jedoch für internationale Bestellungen. Wir erlauben jedoch 45 Tage nach der Ankunft. Wir decken keine Rückgabeportokosten ab, es sei denn, Sie benötigen einen Austausch. In diesem Fall versenden wir die Ersatzbestellung kostenlos.

ICHN beantragt, um unser hohes Standardverfahren aufrechtzuerhalten, wir fordern, dass alle Rücksendungen und/oder Börsen mit einem aufgezeichneten Lieferservice an uns zurückgesendet werden und dass die Artikel sicher verpackt sind.

Erweiterte Weihnachtsertragszeit?

Alle Einkäufe zwischen dem 27. November und dem 24. Dezember können bis zum 14. Januar 2019 zurückkehren.

Rückgabeverfahren?

Um eine Rückgabe oder einen Austausch zu organisieren, melden Sie sich einfach an und registrieren Sie sich hier zurück: https://returns.numbersixlondon.com/ Dann posten/Kurier die Artikel an uns zurück mit der angegebenen Adresse. Das ist:

Halbdutzend Ltd, Einheit 1214, 1A Kempshott Road, Streatham Common, London, SW16 5LG, Vereinigtes Königreich

Wir empfehlen dringend, einen aufgezeichneten Lieferservice zu verwenden, und die Artikel müssen sicher verpackt werden. Nummer sechs übernimmt keine Verantwortung für Verluste oder Schäden an den zurückgegebenen Gegenständen.

Sie können sich direkt unter unser Kundendienstteam wenden info@numbersixlondon.com. Ein Mitarbeiter ist vorhanden, um bei zusätzlichen Fragen zu helfen, die Sie möglicherweise haben. Nur nach Erhalt Ihrer zurückgegebenen Waren beginnen wir mit der Bearbeitung einer Rückerstattung oder einem Austausch. 

Wir empfehlen dringend, einen aufgezeichneten Lieferservice zu verwenden, und die Artikel müssen sicher verpackt werden. Nummer sechs übernimmt keine Verantwortung für Verluste oder Schäden an den zurückgegebenen Gegenständen. 

Wir werden nur die Rückgaben akzeptieren, sofern die fraglichen Waren von Ihnen zurückgegeben und von uns in dem Zustand erhalten werden, in dem sie sich befanden, wenn sie an Sie geliefert wurden. Wenn Sie die an Sie gelieferten Waren nicht zurückgeben oder die Lieferkosten nicht zahlen, sind wir berechtigt, die direkten Kosten für die Wiederherstellung der Waren von dem an Sie neu bewerteten Betrag abzuziehen. Wir werden keine Rückgaben für nicht schwerwiegende Gegenstände akzeptieren, die abgenutzt sind und/oder Tags entfernt wurden. Bitte beachten Sie, dass Schuhe mit ihrer Originalverpackung zurückgegeben werden müssen, Schuhe ohne ihre Originalkisten nicht akzeptiert werden können.

Wenn eine Bestellung erfasst wurde, sollten Sie uns am selben Tag per E -Mail per E -Mail benachrichtigen. Wir empfehlen allen Kunden nachdrücklich, die Kleidungsstücke bei der Lieferung gründlich zu überprüfen, bevor wir beigefügten Tags und vor der Entsorgung von Originalverpackungen entfernen.

Gegenstand aus dem Vorrat?

Wir wollen unsere Website und unsere Lagerbestände so aktuell wie möglich halten. Wir können jedoch nicht vollständig garantieren, dass die Aktie, die Sie auf unserer Website sehen, immer verfügbar ist. In diesem Fall werden wir unser Bestes tun, um Ihnen eine geeignete Alternative (Farbe, Größe) anzubieten oder sofort eine vollständige Rückerstattung auszugeben. Wenn Sie einen Artikel suchen, der nicht vorrätig ist, setzen Sie sich bitte mit unserem Kundendienstteam in Verbindung, da wir möglicherweise das Produkt finden können.

Datenschutzrichtlinie?

Wir speichern niemals Kredit-/Debitkartendaten oder teilen Ihre persönlichen Daten mit Drittparteien. Alle Informationen, die uns unter Nummer sechs enthalten, einschließlich E -Mail -Adresse, Lieferadresse und Kredit-/Debitkartendaten sind streng privat und vertraulich. Nummer sechs erkennt an, dass wir uns für das Datenschutzgesetz von 1998 einhalten. Wir werden ohne Ihre schriftliche Zustimmung niemals eine Ihrer Details an Dritte weitergeben. Wir teilen auch keine Kundeninformationen mit jemand anderem und verkaufen sie auch nicht an andere.

Klicken Sie hier, um eine vollständige Auseinandersetzung mit unserer Datenschutzrichtlinie zu erhalten.

Sicherheitschecks/Bestellung in der Warteschleife?

Gelegentlich erfordern die sechste Identitätsnachweise, um Ihre Bestellung vollständig zu verarbeiten. Dies ist auf das immer hohere Betrug für Internet -Kreditkartenbetrug zurückzuführen. In diesem Fall fordern wir lediglich ein Scan/Foto eines offiziellen Dokuments an, das sowohl Ihre Abrechnungsinformationen als auch den Status als Kontoinhaber enthält. Im Allgemeinen erfolgt dies in Form einer Versorgungs- oder Telefonrechnung. Alle Informationen, die Sie für sensibel halten können, können abgedeckt werden. Wir müssen lediglich den Kundennamen und die Kundenadresse angezeigt und das Dokument als authentisch bestätigen. Die Sicherheitsprüfungen sind nur vorhanden, um sowohl sich selbst als auch Online -Unternehmen zu schützen. Wenn Sie Bedenken oder Fragen dazu haben, können wir uns gerne mit dem Kontakt aufnehmen, und können gerne helfen und beraten. 

Preisvergleich?

Hier bei Nummer sechs bemühen wir uns, immer einen fairen und angemessenen Preis anzubieten, indem wir uns an die Richtlinien und teurerischen Teile unserer Lieferanten halten. Wenn Sie zufällig auf ein Produkt zu einem günstigeren Preis stoßen, sind wir mehr als glücklich, diesen Preis zu entsprechen. Bereitstellung der Umstände erfüllen unsere unten aufgeführten Kriterien:

Der Artikel muss vollen Preis sein und nicht für Werbe- oder Verkaufsangebote unterliegen.
Der Artikel muss für alle verfügbar sein. Es gelten keine Mitgliederrabatte oder persönliche Rabatte. 
Der preisübergreifende Artikel muss identisch sein mit dem unter sechs aufgeführten und derzeit auf unserer Website steckenden.
Wir werden nur in Großbritannien registrierte Unternehmen übereinstimmen.
Wir behalten uns das Recht vor, einen Preis stark abzulehnen. Wir sind jedoch im Allgemeinen mehr als glücklich, ein Match anzubieten.
Preisspiele können nach dem Kauf von Waren nicht angeboten werden.
Wenn Sie weitere Fragen haben oder eine Preisübereinstimmung besprechen möchten, senden Sie uns bitte eine E -Mail an unser Kundendienstteam unter info@numbersimlondon.com, rufen Sie uns unter +44 (0) 207 242 9875 an oder schauen Sie im Geschäft vorbei.

DSGVO -Konformität

Die allgemeine Datenschutzverordnung tritt am 25. Mai 2018 in Kraft, um Änderungen der Datenschutzgesetze vorzunehmen. Wir haben und werden weiterhin alle personenbezogenen Daten mit größter Privatsphäre und Respekt behandeln. Es wird niemals verkauft und wird nur an unsere Marketing -Automatisierungsplattform (d. H. MailChimp) geteilt, damit wir Newsletter senden können.

Die Nr. Sechs Newsletter enthalten Interviews mit Designern, Artikeln zu Mode, Design oder Produkten sowie anderen Themen, von denen wir glauben, dass sie Sie interessieren könnten, und natürlich Produktupdates, Starts, Angebote und spezielle Sammlungen oder Kooperationen.

Sie erhalten unsere E -Mails, weil Sie sich aktiv für die Erhalt unserer Newsletter eingerichtet haben. Wir waren uns immer klar darüber, was unsere Newsletter enthalten, und haben Ihnen die Möglichkeit gegeben, sich zu einem bestimmten Zeitpunkt abzumelden, auch in der Fußzeile jedes gesendeten Newsletters. Daher müssen wir Sie nicht bitten, Ihr Abonnement zu bestätigen.

Wenn Sie sich jetzt oder zu jeder Zeit in Zukunft von unserem Newsletter abmelden möchten, können Sie uns einfach eine E -Mail an eine E -Mail angeben info@numbersixlondon.com Oder klicken Sie im Fußzeile unserer E -Mails auf den Link "Abbestellen". Möglicherweise möchten Sie die Informationen oder Ihre Einstellungen aktualisieren, indem Sie dies tun, indem Sie auf den Link im Fußzeilen dieser E -Mail klicken. Sie haben auch das Recht für uns, alle persönlichen Daten zu löschen, die wir an Ihnen halten.

Um unsere kontinuierliche Einhaltung der Datenschutzgesetze zu gewährleisten, haben wir unsere Datenschutzrichtlinien aktualisiert, die das Verständnis erleichtert, klarer darüber, welche Informationen wir sammeln, warum wir sie sammeln und was wir damit machen. Wir haben die Art und Weise verbessert, wie wir beschreiben, wie wir Ihre Daten verarbeiten, und auch die Rechte, die Sie für die Aktualisierung, Verwaltung und Löschung der persönlichen Daten, die wir an Sie halten, aktualisieren, verwalten und löschen müssen.

Wenn Sie überhaupt Fragen haben info@numbersixlondon.com Und wir helfen mehr als gerne bei irgendetwas.