Wenn Ihr Paket noch nicht im Lager gepackt wurde, können wir möglicherweise Ihre Lieferadresse ändern. Bitte kontaktieren Sie unser Kundendienstteam so schnell wie möglich mit den neuen Adressdetails.

Wir können Ihre Lieferadresse nur ändern, wenn dies von unseren internen Sicherheitsprüfungen genehmigt wird. Wenn Sie über PayPal bezahlt haben, benötigen wir eine gültige Foto -ID für die neue Adresse. Möglicherweise werden Sie gebeten, Ihre Bestellung zu ersetzen, wenn dies nicht bereitgestellt werden kann.

Leider können wir eine Lieferadresse nicht ändern, sobald die Bestellung versandt wurde.

Bitte beachten Sie, dass wir die Lieferadresse nicht ändern können, wenn die Bestellung bei Klarna aufgegeben wurde. (Dies muss storniert und durch die richtige Adresse ersetzt werden)

Wir versenden Bestellungen von Montag bis Freitag nur aus dem Ausnahme von Bankfeiern. Bestellungen aufgegeben vor 15 Uhr wird immer am selben Arbeitstag verschickt. Wenn Sie nach 15 Uhr an einem Freitag bestellen, werden wir die Bestellung am folgenden Montag bearbeiten und versenden (ohne Bankfeiertage).

Wenn Sie nicht mehr alle Artikel in Ihrer Bestellung wünschen, können Sie sie gerne entfernen. Alles, was Sie tun müssen, ist, unser Kundendienstteam zu kontaktieren, und sie können alle Artikel für Sie entfernen.

Bitte beachten Sie, dass wir nur Artikel entfernen können, wenn die Bestellung noch nicht versandt wurde. Wenn die Bestellung versandt wurde, könnten wir keine Elemente aus Ihrer Bestellung entfernen. Sie können uns jedoch gerne zurückgeben.

Wir sind in der Lage, Bestellungen gemäß den Verbraucherverträgen zu stornieren. Wenn Ihre Bestellung aufgegeben, aber nicht versandt wurde, werden wir die Stornierung sofort nach Möglichkeit vornehmen.

Bitte wenden Sie sich an unser Kundendienstteam, um Unterstützung zu erhalten. Wir werden immer unser Bestes tun, um Bestellungen zu ändern, aber leider können wir keine Garantien machen.

Wenn Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde und wir die richtige Größe zur Verfügung haben, können wir dies möglicherweise für Sie ändern. Alles, was Sie tun müssen, ist, unser Kundendienstteam zu kontaktieren, und sie können dies für Sie prüfen.

Bitte beachten Sie, dass wir Artikel nur ändern können, wenn die Bestellung noch nicht versandt wurde. Wenn die Bestellung versandt wurde, könnten wir keine Artikel aus Ihrer Bestellung ändern. Sie können uns jedoch gerne zurückgeben.

Bitte beachten Sie: Wir können keine Bestellungen ändern, die mit Klarna aufgegeben wurden. Wenn Sie die Größe Ihrer Bestellung ändern möchten und mit Klarna bezahlt haben, müssen Sie sich an unser Kundendienstteam wenden, um Ihre Bestellung zu stornieren, und Sie können diese durch die richtige Größe ersetzen.

Wenn Sie keine Bestätigungs -E -Mail Ihrer Bestellung erhalten haben, überprüfen Sie bitte die Informationen, die Sie beim Senden der Bestellung verwendet haben. Wenn alle Informationen korrekt sind, überprüfen Sie bitte Ihren Spam -Ordner, um diese E -Mail zu finden, bevor Sie sich mit uns wenden.

Wenn die E -Mail -Adresse falsch eingegeben wurde, wenden Sie sich bitte an unser Kundendienstteam und können Sie dabei weiter unterstützen.

Der Kunde muss uns informieren, ob in Ihrem Paket fehlt/beschädigt oder fehlerhaft in Ihrem Paket sind, nachdem das Paket geliefert wurde. Die Gegenstände müssen möglicherweise an uns zurückgegeben werden und müssen zu einem halben Dutzend Ltd in Originalzustand zurückkehren, dh ungewaschen, Tags angehängt usw.

Bitte wenden Sie sich sofort an das Kundendienstteam, damit wir das Problem beheben können.Sie müssen die Verpackung beibehalten, da wir möglicherweise eine Untersuchung in fehlenden/ beschädigten Gegenständen/ s aufnehmen müssen. Wenn keine Verpackung erzeugt wird, kann dies zu einem halben Dutzend Ltd führen, der eine Untersuchung nicht bearbeiten kann.

Erstens möchten wir uns entschuldigen, aber wir sind nur Menschen und machen Fehler. Der Kunde muss den Kundendienst sofort informieren (innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt Ihres Pakets), wenn Artikel fehlen/beschädigt oder fehlerhafte Artikel in Ihrem Paket geliefert werden. Sie müssen die Verpackung beibehalten, da wir möglicherweise eine Untersuchung in fehlenden Gegenständen aufnehmen müssen.

Wenn keine Verpackung erzeugt wird, kann dies zu einem halben Dutzend Ltd führen, der eine Untersuchung nicht bearbeiten kann.

Wenn das Paket in gutem Zustand unterzeichnet wurde und Sie (der Kunde), dass das Paket beschädigt wurde, dann ist der halbe Dutzend Ltd möglicherweise keine Untersuchung und eine Entschädigung anbieten. Wir werden fotografische Beweise für das Paket benötigen.

Wenn Sie Ihren Kurier kontaktiert und einen sicheren Ort für Ihre Bestellung beantragt haben, wird das halbe Dutzend Ltd nicht für Verlust oder Schaden verantwortlich gemacht.

Wenn Ihr Paket nicht angekommen ist und die Verfolgungsstaaten geliefert wurden. Wir empfehlen Ihnen, zuerst in Ihrem Grundstück in der Eigenschaft zu suchen und dann Ihre Nachbarn zu fragen. Wenn Sie Ihr Paket immer noch nicht finden können, müssen Sie innerhalb von 3 Tagen nach dem Liefertermin ein halbes Dutzend Ltd informieren, damit wir eine Untersuchung beim Kurier erstellen können. Wenn Sie uns nach den 3 Tagen kontaktieren, können wir den Verlust nicht untersuchen oder irgendeine Art von Entschädigung angeben.

Bitte beachten Sie, dass die Untersuchung mit dem Kurier bis zu 8 bis 12 Arbeitstagen dauern kann, um abgeschlossen zu werden. Es können keine weiteren Maßnahmen ergriffen werden, bis die Untersuchung vollständig abgeschlossen ist.

Wenn Sie Ihren Kurier kontaktiert und einen sicheren Ort für Ihre Bestellung beantragt haben, wird das halbe Dutzend Ltd nicht für Verlust oder Schaden verantwortlich gemacht.

Ja, es muss nicht der Adressat sein. Die Signatur ist aus Sicherheitsgründen elektronisch protokolliert. Jede Unterschrift an der Adresse wird als Liefernachweis akzeptiert.

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E -Mail -Bestätigung mit all Ihren Tracking -Details.

Alle vor 16 Uhr aufgegebenen Bestellungen werden immer am gleichen Arbeitstag geschickt. (Montag - Freitag nur ohne Bankfeiertage)

Unsere Kuriere sammeln um 16 Uhr und Ihre Bestätigungs -E -Mail mit Ihren Tracking -Details wird Ihnen zwischen 16.00 bis 17.00 Uhr per E -Mail an Sie gesendet.

Sie können Ihre Bestellung auch hier verfolgen:
https://www.numbersixlondon.com/pages/track-your-order

Wenn Sie keine Bestätigungs -E -Mail Ihrer Bestellung erhalten haben, überprüfen Sie bitte die Informationen, die Sie beim Senden der Bestellung verwendet haben.

Wenn alle Informationen korrekt sind, überprüfen Sie bitte Ihren Spam -Ordner, um diese E -Mail zu finden, bevor Sie sich mit uns wenden.

Wenn die E -Mail -Adresse falsch eingegeben wurde, wenden Sie sich bitte an unser Kundendienstteam und können Sie dabei weiter unterstützen.

Ja, Sie können anfordern, dass Ihr Paket an einem sicheren Ort mit Ihrem Kurier bleibt, wenn Sie nicht zur Verfügung stehen, um die Lieferung zu akzeptieren. Bitte wenden Sie sich an Ihren Kurier, um Ihre Tracking -Nummer zu Aktion zu geben.

Wenn Sie Ihren Kurier kontaktiert und einen sicheren Ort für Ihre Bestellung beantragt haben, wird das halbe Dutzend Ltd nicht für Verlust oder Schaden verantwortlich gemacht.

Wenn Ihr Paket als Rückkehr zum Absender zeigt, bedeutet dies leider, dass Ihr Paket auf dem Weg zurück zu uns ist.

Eine Rückkehr zum Absender könnte aus vielen Gründen verursacht werden:

Die Adresse ist unvollständig/falsch. Die Lieferung war erfolglos. Die Adresse kann nicht gefunden werden. Das Paket wurde während des Transports an Sie beschädigt (es gibt viele andere Gründe für die Rückkehr zum Absender. Dies sind jedoch nur einige Beispiele)

Der Kunde übernimmt die volle Verantwortung dafür, die Lieferung einer Bestellung zu akzeptieren.Wenn das Paket an uns zurückgegeben wird und dies keine Schuld des Kuriers ist, werden zusätzliche Gebühren für die Rückkehr zum Absender berechnet. Sobald wir Ihr Rückspaket in unserem Lagerhaus erhalten haben, senden Ihnen unser Kundendienstteam eine E -Mail -Beratung für die Gebühren. Dies ist dann die Entscheidung des Kunden, ob sie diese Gebühren dafür bezahlen möchten, dass das Paket wiederhergestellt wird oder ob sie eine Rückerstattung abzüglich dieser Gebühren wünschen. Bitte beachten Sie: Die Rückerstattung wird abzüglich der Rückkehr zu Absendungsgebühren und dem Versand aus dem Paket verarbeitet.

Der Kunde muss uns informieren, ob er innerhalb von 24 Stunden nach der Lieferung des Pakets den falschen Artikel/die falsche Größe in Ihrem Paket erhalten hat. Die Gegenstände müssen an uns zurückgegeben werden und müssen zu einem halben Dutzend Ltd in Originalzustand zurückkehren, dh ungewaschen, Tags angehängt usw.

Bitte wenden Sie sich sofort an das Kundendienstteam, damit wir das Problem beheben können.Der Artikel muss in den ursprünglichen Zustand zurückkehren, einschließlich der Originalverpackung und der Original -Tags, und der Artikel muss ungetragen/ungewaschen sein. Wenn der Artikel nicht im ursprünglichen Zustand zurückgegeben wird, wird dies zu Ihren eigenen Kosten an Sie zurückgegeben

Wählen Sie einfach den Betrag aus, den Sie als Geschenkgutschein senden möchten. Sobald dies von einem unserer Teams genehmigt wurde, senden wir Ihnen eine E -Mail an den Geschenkgutschein.

Bitte beachten Sie, dass unser Team nur innerhalb unserer Öffnungszeiten Geschenkgutscheine genehmigen kann.

Alle Geschenkgutscheine sind ab dem Kaufdatum 1 Jahr gültig und können verwendet werden, um etwas in unserem Geschäft oder online zu kaufen.

Sobald ein Geschenkgutschein abgelaufen ist, können wir dies nicht reagieren, und der Wert des Geschenkgutscheins geht verloren. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, sicherzustellen, dass sie den Geschenkgutschein verwenden, bevor das Ablaufdatum beendet ist.

Wenn Sie überprüfen möchten, wie lange auf Ihrem Geschenkgutschein noch übrig bleibt, können Sie sich an unser Kundendienstteam wenden, und wir helfen Ihnen gerne weiter. Sie können sich auch in unserem Konto anmelden und dies sehen.

Ja, Sie können Ihre Bestellung teilweise mit einem Geschenkgutschein und teilweise auf eine andere Zahlungsmethode bezahlen.

Bitte geben Sie Ihren Geschenkgutscheincode in die Kasse ein. Dadurch können Sie den verbleibenden Betrag mit einer alternativen Zahlungsmethode bezahlen.

Alle Geschenkgutscheine sind ab dem Kaufdatum 1 Jahr gültig und können verwendet werden, um etwas in unserem Geschäft oder online zu kaufen.

Wenn Sie eine Bestellung zu einem höheren Wert als Ihr Geschenkgutscheinbetrag kaufen, wird der volle Betrag aus der Gesamtzahl genommen. Wenn Sie eine Bestellung zu einem niedrigeren Wert als Ihres Geschenkgutscheinbetrags kaufen, wird der Betrag von Ihrem Geschenkgutschein abgezogen und der verbleibende Betrag wird auf dem Geschenkgutschein zurückgelassen.

Wenn Sie ein Geschäftskredit ausgewählt haben, erhalten Sie einen Geschenkgutschein.

Wenn Ihre Rücksendung noch nicht verarbeitet wurde, können wir Ihre Rückgabeanforderung stornieren und Sie können dies erneut einsetzen. Bitte wenden Sie sich an unser Kundendienstteam, um dies für Sie zu tun.

Wenn Ihr Geschenkgutschein erstellt wurde und wir ihn per E -Mail an Sie senden können, können Sie Ihre Meinung nicht mehr ändern und um eine Rückerstattung bitten. Wählen Sie also bitte nur ein Store -Guthaben aus, wenn Sie zu 100% sicher sind.