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UK-Rückgaben

Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zu 100 % zufrieden sind, können Sie Ihre Waren ohne Angabe von Gründen zurücksenden, ohne Fragen zu stellen. Sie haben 15 Tage nach Erhalt der Ware Zeit, diese an uns zurückzusenden. Verpacken Sie einfach Ihr Paket und senden Sie es an die folgende Adresse:

Um Ihre Rücksendung abzuschließen, gehen Sie direkt zu unserem Online-Rücksendeportal KLICKEN SIE BITTE HIER

Retourenabteilung
Half-Dozen Ltd,
1a Kempshott Road,
London,
SW16 5LG,
Vereinigtes Königreich.

Rückgabe für eine Rückerstattung? Nein, tut uns leid, wir sind ein kleines Familienunternehmen und können dies nicht anbieten.
Leider bieten wir keinen kostenlosen Rückgabeservice an, Sie müssen die Kosten für die Rückgabe der Artikel selbst tragen. Bitte beachten Sie, dass Sie keine Rückerstattung der ursprünglichen Versandkosten erhalten, da diese für die Abholung und Zustellung des Pakets durch den Kurierdienst an Sie anfallen. Wir bemühen uns, Ihnen die Kosten innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt des zurückgesandten Artikels zu erstatten.

Die Artikel müssen in "einwandfreiem, verkaufsfähigem Zustand" zurückgegeben werden. Wir erwarten nicht, dass die Kleidungsstücke unbedingt in Plastik eingewickelt und perfekt gefaltet sind, aber wir können sicherlich keine Artikel zur Rückgabe akzeptieren, wenn;

  • Die Etiketten entfernt wurden.
  • Sie markiert, verschmutzt, gedehnt, gebleicht oder in irgendeiner Weise beschädigt sind.
  • Sie mit Rasierwasser, Parfüm, Deodorant oder Rauch parfümiert sind.
  • Sie wurden gewaschen. Die Schuhe wurden draußen getragen.
  • Die Innensohle ist mit Sockenfusseln oder Haaren bedeckt.
  • Der Schuhkarton wurde direkt als Postversandkarton verwendet - er ist sichtbar gekennzeichnet und/oder beschädigt.
  • Aus hygienischen Gründen können wir keine Rücksendungen für Unterwäsche und Socken annehmen, es sei denn, sie sind defekt.

Wir behalten uns das Recht vor, eine Rücksendung abzulehnen, wenn wir der Meinung sind, dass sie sich in einem ungeeigneten Zustand befindet, und die Artikel können auf Ihre Kosten zurückgeschickt werden.

Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zu 100 % zufrieden sind, können Sie Ihre Waren ohne Angabe von Gründen zurücksenden, ohne Fragen zu stellen. Sie haben 30 Tage nach Erhalt der Ware Zeit, diese an uns zurückzusenden.

Wie Sie die Ware an uns zurücksenden können:

  • Buchen Sie Ihre Rückgabe online über unser Rückgabeportal BITTE HIER KLICKEN
  • Verpacken Sie Ihre Rücksendung sicher. Achten Sie darauf, dass keine Etiketten direkt auf dem zurückgesendeten Artikel oder seiner Verpackung angebracht sind, z. B. in einem Schuhkarton.
  • Bitte befolgen Sie die Anweisungen, die Sie über unser Portal per E-Mail erhalten haben.

Sobald wir Ihr Rücksendepaket in unserem Lager erhalten haben, geben Sie uns bitte 1 bis 2 Arbeitstage Zeit, um Ihre Rücksendung zu öffnen und zu bearbeiten. Dies geschieht in der Regel noch am selben Tag.

Bitte rechnen Sie dann mit weiteren 2 - 3 Werktagen für die Bearbeitung der Rückerstattung. Sobald die Rückerstattung bearbeitet wurde, werden Sie per E-Mail über den weiteren Verlauf informiert.

Mit unserem neuen Umtauschverfahren können Sie jeden anderen Artikel von unserer Website kaufen, den Sie möchten. Alles, was Sie tun müssen, ist, Ihren Umtausch in unserem Rückgabeportal anzumelden. Hier haben Sie die Möglichkeit, eine Geschenkkarte zu erhalten. Verwenden Sie einfach die Geschenkkarte, geben Sie Ihre Kartendaten ein und die neue Umtauschbestellung wird wie eine neue Bestellung bearbeitet!

Wir können die Kosten für die Rücksendung nicht erstatten, wenn die Artikel ohne vorherige Kontaktaufnahme mit uns zurückgeschickt wurden. Sie können natürlich Ihre eigene Methode zur Rücksendung von Artikeln an uns verwenden und sind in keiner Weise verpflichtet, unseren subventionierten Royal Mail-Service zu nutzen.

Ja, wenn Sie sich für einen Umtausch gegen einen günstigeren Artikel entscheiden, wird Ihnen dieser Betrag zurückerstattet.

Wenn Ihre Rücksendung noch nicht bearbeitet wurde, können wir Ihren Rücksendeantrag stornieren und Sie können ihn erneut einreichen. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundendienst, um dies für Sie zu erledigen. Wenn Ihre Rücksendung bereits bearbeitet wurde, können wir diese nicht mehr für Sie ändern.

Wenn Sie Ihren Artikel nicht innerhalb von 30 Tagen zurückgeben konnten, können Sie ihn nicht in unserem Rückgabeportal anmelden. Wir haben ein striktes 30-tägiges Rückgaberecht. Bitte wenden Sie sich an unser Kundenservice-Team, das diese Frage für Sie klären kann.

Bitte beachten Sie, dass wir Rücksendungen, die länger als 35 Tage nach Erhalt Ihrer Bestellung zurückliegen, nicht mehr annehmen können. Wenn Sie eine verspätete Rücksendung an uns zurücksenden, ohne sich vorher mit uns in Verbindung gesetzt zu haben, können wir diese nicht annehmen, und die Rücksendung kann auf Ihre eigenen Kosten erfolgen.

Internationale Rücksendungen

Leider stellen wir keine Rücksendeetiketten für internationale Kunden zur Verfügung. Alle internationalen Kunden sind für die Kosten der Rücksendung von Artikeln an Half Dozen Ltd. verantwortlich.

Um zu verhindern, dass Zollgebühren anfallen, wenn Ihr Paket in Großbritannien ankommt, schreiben Sie bitte auf Ihr Paket:

THIS IS AN INTERNATIONAL RETURN AND NO CUSTOMS DUTES SHOUL BE CHARGEDItEskönnte ratsam sein, den Artikel in der Originalverpackung zu senden, damit der Zoll weiß, dass es sich um eine internationale Rücksendung handelt, streichen Sie einfach das Originallabel durch oder legen Sie die Originalverpackung hinein.

Die Artikel müssen in "einwandfreiem, verkaufsfähigem Zustand" zurückgegeben werden. Wir erwarten nicht, dass die Kleidungsstücke unbedingt in Plastik eingewickelt und perfekt gefaltet sind, aber wir können sicherlich keine Artikel zur Rückgabe akzeptieren, wenn;

  • Die Etiketten entfernt wurden.
  • Sie markiert, verschmutzt, gedehnt, gebleicht oder in irgendeiner Weise beschädigt sind.
  • Sie mit Rasierwasser, Parfüm, Deodorant oder Rauch parfümiert sind.
  • Sie wurden gewaschen.
  • Die Schuhe wurden draußen getragen.
  • Die Innensohle ist mit Sockenfusseln oder Haaren bedeckt.
  • Der Schuhkarton wurde direkt als Postversandkarton verwendet - er ist sichtbar gekennzeichnet und/oder beschädigt.
  • Aus hygienischen Gründen können wir keine Rücksendungen für Unterwäsche und Socken annehmen, es sei denn, sie sind fehlerhaft.

    Wir behalten uns das Recht vor, eine Rücksendung abzulehnen, wenn wir sie für ungeeignet halten, und die Artikel können auf Ihre eigenen Kosten zurückgeschickt werden.

Sobald wir Ihr Rücksendepaket in unserem Lager erhalten haben, geben Sie uns bitte bis zu 2 - 3 Werktage Zeit, um Ihre Rücksendung zu öffnen und zu bearbeiten.

Bitte geben Sie uns dann weitere 2 - 3 Werktage Zeit, um die Rückerstattung zu bearbeiten. Sobald die Rücksendung bearbeitet wurde, werden Sie per E-Mail über den weiteren Verlauf informiert.

Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zu 100 % zufrieden sind, können Sie Ihre Waren ohne Angabe von Gründen zurücksenden, ohne Fragen zu stellen. Sie haben 45 Tage nach Erhalt der Ware Zeit, diese an uns zurückzusenden. Verpacken Sie einfach Ihr Paket und senden Sie es an die folgende Adresse:

Um Ihre Rücksendung abzuschließen, gehen Sie direkt zu unserem Online-RücksendeportalKLICKEN SIE BITTE HIERRetourenabteilung
Half-Dozen Ltd,
1a Kempshott Road,
London,
SW16 5LG,
Vereinigtes Königreich.

Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zu 100 % zufrieden sind, können Sie Ihre Waren ohne Angabe von Gründen zurücksenden, ohne Fragen zu stellen. Sie haben 45 Tage nach Erhalt der Ware Zeit, diese an uns zurückzusenden.

Wie Sie die Ware an uns zurücksenden können:

  • Buchen Sie Ihre Rückgabe online auf unserem Rückgabeportal BITTE HIER KLICKEN
  • Verpacken Sie Ihre Rücksendung sicher. Achten Sie darauf, dass keine Etiketten direkt auf dem zurückgesendeten Artikel oder seiner Verpackung angebracht sind, z. B. in einem Schuhkarton.
  • Bitte befolgen Sie die Anweisungen, die Sie über unser Portal per E-Mail erhalten haben.

Leider können wir internationalen Kunden keinen Umtausch anbieten. Wenn Sie einen Artikel umtauschen möchten, müssen Sie den Artikel an uns zurücksenden, um eine Rückerstattung oder eine Gutschrift zu erhalten, und eine neue Bestellung aufgeben. Der Artikel muss ungetragen/unbenutzt sein, mit allen Etiketten und der Originalverpackung.

Wenn Ihre Rücksendung noch nicht bearbeitet wurde, können wir Ihren Rücksendeantrag stornieren und Sie können ihn erneut einreichen. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundendienst, um dies für Sie zu erledigen. Wenn Ihre Rücksendung bereits bearbeitet wurde, können wir diese leider nicht mehr für Sie ändern.

Wenn Sie Ihren Artikel nicht innerhalb von 45 Tagen zurückgeben konnten, können Sie ihn nicht in unserem Rückgabeportal anmelden. Wir haben ein striktes 45-Tage-Rückgaberecht, aber bitte kontaktieren Sie unser Kundenservice-Team, das dies für Sie prüfen kann.

Bitte beachten Sie, dass wir keine Rücksendungen akzeptieren können, die länger als 50 Tage nach Erhalt Ihrer Bestellung zurückliegen. Wenn Sie eine verspätete Rücksendung an uns zurücksenden, ohne sich vorher mit uns in Verbindung zu setzen, können wir diese nicht annehmen und sie kann auf Ihre eigenen Kosten zurückgeschickt werden.

Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zu 100 % zufrieden sind, können Sie Ihre Waren ohne Angabe von Gründen zurücksenden, ohne Fragen zu stellen. Sie haben 45 Tage nach Erhalt der Ware Zeit, diese an uns zurückzusenden. Die Artikel müssen in einem "einwandfreien, verkaufsfähigen Zustand" zurückgegeben werden. Wir erwarten nicht, dass die Kleidungsstücke unbedingt in Plastik eingewickelt und perfekt gefaltet sind, aber wir können die Artikel nicht zurücknehmen, wenn;

  • Die Etiketten entfernt wurden.
  • Sie markiert, verschmutzt, gedehnt, gebleicht oder in irgendeiner Weise beschädigt sind.
  • Sie mit Rasierwasser, Parfüm, Deodorant oder Rauch parfümiert sind.
  • Sie wurden gewaschen.
  • Die Schuhe wurden im Freien getragen.
  • Die Innensohle ist mit Sockenfusseln oder Haaren bedeckt.
  • Der Schuhkarton wurde direkt als Postkarton benutzt - ist sichtbar gekennzeichnet und/oder beschädigt.
  • Aus hygienischen Gründen können wir keine Rücksendungen für Unterwäsche und Socken annehmen, es sei denn, sie sind defekt.

Wir behalten uns das Recht vor, eine Rücksendung abzulehnen, wenn wir der Meinung sind, dass sie sich in einem ungeeigneten Zustand befindet, und die Artikel können auf Ihre Kosten zurückgeschickt werden.

Wenn Ihre Sendungsverfolgung anzeigt, dass das Paket an uns zurückgeschickt wurde, ist die Wahrscheinlichkeit groß, dass wir Ihr Rücksendepaket erhalten haben. Sobald wir Ihr Rücksendepaket in unserem Lager erhalten haben, geben Sie uns bitte 2 bis 3 Arbeitstage Zeit, um Ihre Rücksendung zu öffnen und zu bearbeiten. Die Bearbeitung der Rückerstattung dauert weitere 2 bis 3 Arbeitstage. Sobald die Bearbeitung abgeschlossen ist, erhalten Sie eine E-Mail-Bestätigung.

Wir empfehlen Ihnen, sich die Versandnummer zu notieren, die Sie bei der Rücksendung angegeben haben. So können Sie Ihr Paket in jeder Phase der Lieferung verfolgen, auch wenn es bei uns eingeht. Wenn wir Ihr Rücksendepaket nicht in unserem Lager erhalten haben, benötigen wir einen Nachweis über den Versand, um dies mit dem Kurierdienst klären zu können.